Ouvidoria do Idace torna público relatório de 2023

27 de fevereiro de 2024 - 13:22

O Instituto de Desenvolvimento Agrário do Ceará (Idace) apresenta, em seu site, o Relatório de Gestão de Ouvidoria referente ao ano de 2023. Este relatório oferece uma visão abrangente das atividades da Ouvidoria no Idace, desempenhadas pelo ouvidor Domingos Rocha, detalhando as demandas recebidas, tipos de manifestações, estatísticas e a avaliação de satisfação dos usuários do serviço público.

A Ouvidoria do Idace, que atua sob a coordenação da Controladoria e Ouvidoria Geral do Ceará – CGE, desempenha um papel crucial como instrumento de controle social, funcionando como mediadora independente e estratégica. Em consonância com as diretrizes estaduais, a Ouvidoria do Idace integra a rede de Ouvidorias do Estado do Ceará, assessorando a gestão no combate à corrupção, promoção da ética, transparência no setor público e no estímulo ao controle social da gestão através das manifestações dos cidadãos.

O relatório apresenta os números, estatísticas e as atividades desempenhadas em 2023, além de destacar o incremento no uso dos canais digitais, evidenciando a crescente digitalização dos serviços públicos. O objetivo do relatório é apontar possíveis falhas e apontar melhorias, auxiliando a alta gestão do Idace.

“A Ouvidoria do Idace reitera seu compromisso com a transparência, a participação cidadã e a melhoria contínua dos serviços públicos. Este relatório reflete não apenas o trabalho realizado em 2023, mas também a visão de uma gestão comprometida com a excelência e a eficiência na prestação de serviços à sociedade cearense”, declara o ouvidor Domingos Rocha.

O relatório pode ser acessado aqui.